以前、街を歩いていると、海外の旅行者の方から英語で道を尋ねられたことがあった。スマホのマップで目的地を差しながら「ここに行きたいんだけど？」と聞かれたので、拙い英語と地図を指でなぞりながら何とか道順を説明したところ、旅行者の方は「オーケー！ サンキュー！」と、笑顔でその方向へ歩いて行った。ただぁ！ その時本当に伝えるべきだったのは「歩くにはかなり距離があるから、タクシーにでも乗った方がいいよ」ということだった。道案内に必死でそこまで頭が回らず。筆者（子守）にもっと語学力があれば……。
同じような経験をしたという方も多いのではないだろうか。特に空前のインバウンド需要の高まりもあり、海外の方と接する機会が増加している昨今。ビジネスで必要とされるシーンも多く、共通語としての「英語」は身につけておいた方が良いだろう。
そんな「英語学習」にピッタリなのが、オンラインでの英会話レッスンを展開している「QQEnglish」。英語教授法の国際資格である「TESOL」を取得した正社員プロ教師が、子どもから大人まで各々に合わせたマンツーマンの英会話レッスンを提供してくれる。オンラインで学べるとは、便利な世の中になったもんだ。人間、何かを学ぶのに遅いということはないって言いますもんね。筆者も英会話を始めてみようかな……。
などと、自身の英語力の乏しさを反省していたところ……その「QQEnglish」と、あの世界的ドーナツチェーン「クリスピー・クリーム・ドーナツ」がコラボイベントを開催するんだって！？ おいおい、話が変わってきたな！！ 一体どういうこと！？
「QQキッズ」×「クリスピー・クリーム・ドーナツ」英語でおもてなし体験
「クリスピー・クリーム・ドーナツ」と言えば、世界35カ国以上で店舗を展開する、人気のドーナツチェーン……なのは知っているんだが、英会話レッスンとどういう関係が？ コラボって、どんな形で？
こちらのイベント、「QQEnglish」の子ども向け英会話レッスン「QQキッズ」とのコラボレーションで、小学生が実際に「クリスピー・クリーム・ドーナツ」の店頭に立ち、海外の方を相手に英語での接客体験にチャレンジするという企画。なるほどぉ〜、そういうコラボ！ 特に今回の企画、「QQキッズ」や「クリスピー・クリーム・ドーナツ」のスタッフがお客さん役を演じる（いわゆるロールプレイ）わけではなく、本当に店舗を訪れた、一般の「外国人利用者」とリアルに英語でコミュニケーションを取るという、マジの“ガチンコ企画”！！ いやそれ、大丈夫か！？ 「クリスピー・クリーム・ドーナツ」としても、このような企画は今回が初めてだそうだ。果たして海外のお客さんは本当に来てくれるのか！？ 子どもたちは英語で接客ができるのか！？ 気になるぅ〜！！
というわけで前置きが長くなってしまったが、イベント当日の模様を取材してきたぞ！
チャレンジの舞台は「クリスピー・クリーム・ドーナツ 北心斎橋店」！
2026年7月18日（土）、やってきたのは大阪・心斎橋。東京と大阪にて開催された本イベント。大阪では「クリスピー・クリーム・ドーナツ 北心斎橋店」が会場だ。
受付時間になると、集合場所に子どもたち（と保護者の方々）が集まってきた。今回「QQキッズ」では、東京・大阪合わせて最大100名の定員で募集したところ、すぐさまその約2倍もの応募があったそうだ。すごっ！ 親御さん達も、早期英語学習の重要性を感じているんでしょうね。
集まってきた子ども達、まずはイベントオリジナルTシャツにお着替え。そして来店したお客さんに渡すための「メッセージカード」を書いていきます。きちんと書けるかな？
「メッセージカード」はもちろん英語で。それぞれ思い思いのメッセージを綴っていくのだが、まだまだスッと英語が出てこない子ども達は、スマホで調べながら何とか形に。すごいなぁ、スマホはちゃんと使えるところに時代を感じる！
準備ができたところで、いよいよ「クリスピー・クリーム・ドーナツ 北心斎橋店」へ。ドキドキだ！
こちらの北心斎橋店、「クリスピー・クリーム・ドーナツ」広報担当の方によると、関西の中でも特に海外からのお客さんが多い店舗だそうだ。外国からの旅行者にとって「クリスピー・クリーム・ドーナツ」は、日本人が異国で牛丼チェーンを見つけた時のような感じらしい。あぁー、それは確かにホッとしますよねぇ。本当に企画通り外国のお客さんが来るのか半信半疑だったものの、これは期待できそう！
店舗に到着した子ども達は、3Fスペースで「QQキッズ」のスタッフの方と、英語での挨拶や接客ワードのレッスン。皆んな堂々としたもので、英語のフレーズをハキハキ快活に声出し練習。極度の人見知りキッズだった筆者からすると、これだけでも立派に感じる……。「QQキッズ」のスタッフの方も、さすがプロ。すぐさま子ども達とも打ち解けて、フレンドリーな空気に。子ども達の緊張も少しはほぐれたかな？
一通りレッスンが終わると、「クリスピー・クリーム・ドーナツ」クルーの帽子を身につけ、いざ接客体験！
ここからは2チームに分かれての行動。
店外では、心斎橋を訪れている海外からの皆さんに、積極的にドーナツをアピール！ 「QQキッズ」スタッフのもと、英語で呼びかけます。こうやって見ると、確かに外国の方がいっぱい歩いているなぁ。さすが心斎橋。
そうこうしていると、すぐに海外からのお客さんがご来店！ いやぁ本当にキター！ ついに英語での接客だぞ〜。大丈夫かな？
接客フレーズ集を参考にしながら、英語でコミュニケーション。イチオシのドーナツを紹介したり、お客さんの好みの味を聞いたり……シッカリご案内できている様子。子ども達の頑張りに、お客さんも和やかムード。無事にオーダーを受け付けて、店内に通します。英語での接客大成功！ やったね！
この後も続々と海外からのお客さんが来店。本当に「クリスピー・クリーム・ドーナツ」の人気は世界規模なんだなぁ〜。想像以上に客足が途切れる事ナシ！
慌ただしくも順調に英語で接客をこなす子ども達。この日はとても暑い日だったのだが、バタバタとお店を出たり入ったり、子どもは元気です！ それに付いてまわるオジサン（筆者）が先に参ってしまいそう……。二重の意味で「アツい」体験が続くなぁ！
と、ここで接客体験は次のステップへ。今度は2Fのイートインスペースで飲食中のお客さんにお声がけ（暑かったから店内に入れて助かった筆者！）。海外からの皆さんに「クリスピー・クリーム・ドーナツ」の人気No1シグネチャードーナツ、「オリジナル・グレーズド®」を試食してもらおう！
英語のフレーズで「オリジナル・グレーズド®」の美味しさを伝えて、実際に一切れオススメ。それを口にしたお客さんは「デリシャス！」と一言！ ドーナツの美味しさはもちろん、英語が伝わると嬉しいね！
せっかくなので他にもお話を聞いてみることに。「どこの国からいらっしゃったんですか？」との質問には、「ブラジルからだよー」と笑顔で答えてくれます。逆にお客さんから英語で質問されたりも！ 母国語が英語ではなくても、こうやって交流ができるのが、世界の共通語として使われている英語の良さ。ちなみにこちらのブラジルの方は、日本食ではお寿司が好きなんだとか。ドーナツにお寿司かぁ……お昼だから筆者もお腹が空いてきた……。
他にもスペインからのお客さんもいらっしゃったり、「クリスピー・クリーム・ドーナツ 北心斎橋店」は本当に国際色豊かな店内。しかも皆さん笑顔で応対してくださって、とても朗らか。子ども達が頑張っている姿を見ると、微笑ましく思うのは万国共通なのかな？ どうなることかと心配していた「ガチ」接客体験も、親切なお客さん方のおかげもあって、皆んな楽しそうだ。事前に用意した「メッセージカード」もお渡し！
その後も次々と色んなお客さんと接し……。
約1時間の接客体験が終了！ 子ども達もスタッフの皆さんもお疲れ様でした！
最後は「QQキッズ」のスタッフから子ども達に、修了証の授与。
皆んな何だか誇らしげ。慣れない英語での接客（っていうか子ども達からすると「接客」そのものも初めてか）で、不安もあっただろうけど、とても貴重な体験になったに違いない。特に今回の企画のような「リアルな英会話体験」は、学校での勉強や受験英語とは別の学びになるだろう。「QQEnglish（QQキッズ）」と「クリスピー・クリーム・ドーナツ」のコラボレーションによる本イベントは、大成功となったんじゃないだろうか。
イベント後、今回参加したお子さんの一人にお話を聞いてみたところ、「楽しかった！」と破顔一笑！ それは良かった！ ところが「今後も英会話の勉強は続けたい？」と聞くと、それには「うーん……」と困り顔。これには筆者も苦笑いだったが、まぁ初めてのリアルな英会話は難しかったよねぇ〜。でもこの先の人生、きっと英語が必要となる時がくるハズ。その時、この日の楽しかった経験が、本格的な英会話学習に取り組むための足掛かりになってくれることだろう。
大人も子どもも「QQEnglish」で学ぼう英会話！
さて、本イベントを企画した「QQEnglish」では、冒頭で触れた通り、多様なニーズに合わせたオンライン英会話レッスンを提供。日常会話に旅行向け、はたまたビジネス英会話まで、プロとして150時間以上のトレーニングを受けた専任のフィリピン人教師が教えてくれる。教師陣が全員「QQEnglish」の正社員であることも特徴の一つだ。多様なカリキュラムの中から自分にあった学習法を選べるので、無理なく続けることができる。
また、今回のイベントのように、早期に英語に触れたい子どもには「QQキッズ」がピッタリ。「QQキッズ」では今回の企画以外にも様々なイベントが開催されており、楽しく英会話を学ぶことができそうだ。
今後の世の中、ますますグローバルな人材が求められる社会になっていくことは間違いない。英会話学習を始めようと思う方は、ぜひチェックして欲しい。
▼「QQEnglish」公式WEBサイト
https://www.qqeng.com
▼「QQキッズ」公式WEBサイト
https://www.qqeng.com/qqkids/
ちなみに「クリスピー・クリーム・ドーナツ」では現在、期間限定で夏のシーズンに合わせたドーナツを販売中。こちらも要チェック！
▼「クリスピー・クリーム・ドーナツ」公式WEBサイト
https://krispykreme.jp
「QQEnglish」で英会話を勉強して、「クリスピー・クリーム・ドーナツ」発祥の地であるアメリカ・ノースカロライナで「オリジナル・グレーズド®」をひと齧り……なーんてのも、また一興ですね。子ども達の英語は何とか聞き取れたけど、これは筆者も勉強しなくちゃなぁ〜！
▲暑い中頑張りました！ 夏休み楽しんでね！
